תקנון ותנאי שימוש
התקנון מסדיר את השימוש בשירותי Siteyvo. פתיחת חשבון מהווה הסכמה לתנאים שלהלן. כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
1. מה השירות כולל
Siteyvo היא פלטפורמה לאירוח ולניהול אתרי WordPress. השירות כולל, בהתאם לחבילה שנרכשה: הקמת אתרים, אחסון, תעודת SSL, גיבויים יומיים ושחזור, ניטור זמינות, ניהול תוספים, סביבת בדיקות, מנוע מסירת לידים ועוזר AI.
אנחנו רשאים לשפר, לשנות או להחליף רכיבים בשירות. שינוי שמוריד באופן מהותי את היקף החבילה שרכשתם יימסר מראש בהודעה, ותוכלו לבטל בלי קנס.
2. פתיחת חשבון
- יש למסור פרטים נכונים ועדכניים, וכתובת דואר אלקטרוני פעילה.
- אתם אחראים לשמירת פרטי הגישה. כל פעולה שתתבצע בחשבון תיחשב כפעולה שלכם.
- חשבון עסקי מיועד למי שמנהל אתרים עבור לקוחות, ונפתחים בו מודולי לקוחות ורווחיות.
- הגישה אינה ניתנת להעברה לצד שלישי ללא אישורנו.
3. שימוש מותר ואסור
אסור להשתמש בשירות לשם:
- תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות יוצרים, מסית או פוגעני.
- הפצת דואר זבל, פישינג, נוזקות או כריית מטבעות.
- תקיפה, סריקה או עומס מכוון על תשתית שלנו או של אחרים.
- עקיפת מגבלות החבילה, לרבות שיתוף חשבון בין עסקים נפרדים.
אתר שצורך משאבים באופן חריג ופוגע בשאר האתרים על אותו שרת — נפנה אליכם, ואם לא נמצא פתרון נוכל להגביל אותו. במקרה של הפרה חמורה או סיכון מיידי לתשתית נוכל להשעות אתר מיידית ולהודיע מיד לאחר מכן.
4. התוכן שלכם
התוכן, הקבצים ומסד הנתונים של האתרים נשארים בבעלותכם המלאה. אנחנו מקבלים הרשאה טכנית מוגבלת לאחסן, לגבות ולהריץ אותם — רק כדי לספק את השירות.
אתם אחראים לחוקיות התוכן שלכם ולעמידתו בדין, לרבות הגנת הפרטיות, נגישות אתרים ודיני הצרכנות.
5. תשלום, חידוש וביטול
- המחירים והחבילות מפורטים בעמוד התמחור, ואינם כוללים מע״מ אלא אם נכתב אחרת.
- המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופה, אלא אם ביטלתם קודם לכן.
- ביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית; החשבון פעיל עד אז.
- ביטול עסקה יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
- אי-תשלום עלול להוביל להשעיית החשבון ובהמשך למחיקתו, לאחר התראה.
דומיינים: בשלב זה איננו רשמי דומיינים. חיבור דומיין קיים אינו מעביר אלינו בעלות עליו, והאחריות לחידושו נשארת שלכם.
6. גיבויים ושחזור
אנחנו מבצעים גיבוי יומי מלא — קבצים ומסד נתונים — ושומרים עותק נוסף בשרת נפרד. גיבוי הוא שכבת הגנה, לא תחליף לאחריות שלכם: מומלץ להוריד עותק משלכם לפני שינוי משמעותי. שחזור מחזיר את האתר למצבו בזמן הגיבוי, וכל שינוי שנעשה אחריו יאבד.
7. זמינות
אנחנו פועלים לזמינות גבוהה ומנטרים את האתרים באופן שוטף, אך איננו מתחייבים לשירות נטול הפסקות. תחזוקה מתוכננת תבוצע בשעות עומס נמוך ותימסר מראש כשהדבר אפשרי. השירות אינו אחראי לתקלות שמקורן בצד שלכם — תוסף שהותקן, קוד שנערך, דומיין שפג תוקפו או ספק DNS חיצוני.
8. אחריות
השירות ניתן כמות שהוא. במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לנזק עקיף, אובדן רווחים או אובדן מוניטין. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילמתם בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
9. סיום ההתקשרות
אתם רשאים לסגור את החשבון בכל עת. סגירה מוחקת את האתרים שהוקמו דרכו ואת הגיבויים שלהם — פעולה בלתי הפיכה. אנחנו רשאים להפסיק את ההתקשרות בהודעה מראש, ובמקרה של הפרה חמורה גם מיידית.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
11. יצירת קשר
נועם בוסי — עוסק מורשה, ח.פ/ע.מ 324884980 · support@siteyvo.online · 055-298-2980